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陵川企业:走访服务解企忧 牢记使命践初心

发布日期: 2019-12-25 信息来源: 陵川企业

 

功崇惟志,业广惟勤。在2019年岁末将至之时,为巩固提升一年来的供电服务成果,陵川企业积极开展以供电服务为前端,各专业部门协同的客户服务工作,对今年新增的11家业扩重点民营企业进行供电服务走访,实地了解企业用电需求,倾听客户用电声音,以实实在在的工作成效兑现服务承诺。

每到一地,供电服务人员都详细了解企业生产经营及用电情况,解读用电及电费电价政策,引导客户合理安排生产生活负荷,帮助客户降低用能成本;通过用电安全检查、合理用电建议、解答用电疑问、客户诉求收集等多个项目,对客户进行全方位服务。

通过走访服务,面对面交流,为企业提供供电服务保障的服务举措,进一步拉近了供用电双方之间的距离,客户获得感不断增强,从真正意义上实现了供电服务水平新提升。

营商环境没有最好,只有更好。新的一年,陵川企业将始终“不忘初心、牢记使命”,持续优化金沙营商环境,创新丰富服务内涵,持续深入开展走访对接供电服务,转变工作作风,增强担当意识,提升各项工作运行效率,实现客户满意度、获得感不断提升,以新作风、新作为为地方经济发展作出新贡献,充分彰显负责任央企的良好形象。

 

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