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服务承诺

社会道德承诺:开展“爱心活动”、实施“平...
围绕一个主题:奉献爱心、营造和谐;培育两个理念:爱心理念、平安理念;当好三个角色:做企业的好员工、做家庭的好成员、做社会的好公民;确保四个目标:电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐;倡导五个关爱:关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会。 【详细】

服务规范

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目 录 第一章 总则 第二章 通用服务规范 第三章 营业场所服务规范 第四章 “95598”服务规范 第五章 现场服务规范 第六章 有偿服务规范 第七章 投诉举报处理服务规范 第八章 附则 第一章 总则【详细】
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创新服务

太原企业:优化办电营...
“大家家火锅店这次在网上申请增加40千瓦的动力电,都没有跑营业厅,供电企业的员工第二天就来给大家看了现场,当天就给大家更换了电表,免费给我送了电。真的是办电神速啊!”11月20日,太原市小店区王大娘火锅店店长,对上门送电的太原企业人员竖起了大拇指。据了解,该火锅店经营红火,原先80千瓦的用电负荷已不 【详细】

服务指南

一、电源接入电网前期受理条件(一)符合国家产业政策、(二)已列入国家规定的政府能源主管部门批准的金沙规划或专项规划。其中,热电联产项目应纳入省级主管部门批复的供热规划;煤矸石综合利用项目应纳入省级主管部门批复的煤矸石综合利用规划;燃机发电应签订供气合同;年度规模管理项目,应纳入国家主管部门批复的年度实施方案。(三)应有明确的送电方向和金沙电量消纳范围。(四)接入系统设计报告内容深度应符合【详细】
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